قامت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة الدكتورة أمثال الحويلة، بجولة تفقدية في المقر الرئيسي للهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة، برفقة مدير عام الهيئة الدكتورة دلال العثمان، وعدد من القياديين، وذلك في إطار متابعتها الميدانية المستمرة لسير العمل والاطلاع على مستوى الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم.

وشملت الجولة زيارة عدد من الإدارات والأقسام، حيث اطّلعت على آليات العمل والإجراءات المتبعة في إنجاز المعاملات، وتابعت مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين، مؤكدة أهمية تقديم خدمات نوعية تواكب تطلعات الأشخاص ذوي الإعاقة، وتسهم في تسهيل الإجراءات والارتقاء بجودة الأداء.

وأكدت الحويلة أهمية مواصلة تطوير بيئة العمل، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم، بما ينسجم مع توجهات الدولة في تطوير الخدمات الحكومية وتحقيق أعلى مستويات الرعاية.

كما استمعت الوزيرة إلى ملاحظات العاملين والمستفيدين، ووجهت بسرعة إنجاز المعاملات، ومعالجة أي تحديات قد تواجه سير العمل، مشددة على أن رضا المستفيدين يمثل أولوية، وأن الجولات الميدانية ستتواصل لمتابعة الأداء، والوقوف على احتياجات العمل، وضمان التحسين المستمر في مستوى الخدمات.