قامت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة الدكتورة أمثال هادي الحويلة، بحضور المدير العام للهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة الدكتورة دلال العثمان وعدد من مسؤولي الهيئة، بجولة تفقدية في مقر الهيئة للاطلاع على سير العمل ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمراجعين والمستفيدين.

وخلال الجولة، اطلعت الوزيرة على آلية العمل في مختلف أقسام الهيئة وصالاتها، ووجهت بضرورة مواصلة تطوير الخدمات وتسريع إنجاز المعاملات، مع التركيز على عدد من الجوانب، أبرزها: التأكيد على سرعة البت في القرارات التعليمية، والعمل على إنجاز معاملات المستفيدين وتسهيل إجراءاتهم في أسرع وقت ممكن، ومتابعة سير العمل في صالات الهيئة، والاطلاع على آلية استقبال المراجعين وتقديم الخدمات لهم.

وشددت على رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وتطوير آليات العمل بما يسهم في تحسين الأداء وتحقيق رضا المستفيدين.