يعد تطبيق "نُسك" (Nusuk) المنصة الرقمية الرسمية التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة، وهو بمثابة نقطة تجمع لمعظم خدمات العمرة والحج ضمن تجربة واحدة متكاملة.

ويمكنك من خلال التطبيق إصدار تصاريح العمرة، وحجز مواعيد زيارة الروضة الشريفة، إلى جانب إدارة جوانب أخرى من الرحلة مثل حجز الفنادق، وتذاكر الطيران، والتنقل. كما يوفر محتوى إرشاديا ودينيا يشمل الأدعية، ومواقيت الصلاة واتجاه القبلة، ليعمل دليلا رقميا يرافق المستخدم في مختلف مراحل الرحلة.

على مستوى تجربتنا خلال أداء مناسك العمرة، كان التطبيق أكثر من مجرد واجهة تقليدية، بل أداة تنظيم يومية يُعتمد عليها باستمرار. وجود التصاريح والمواعيد في مكان واحد يمنح وضوحا كبيرا، خاصة عند الدخول إلى الحرم أو التخطيط لليوم التالي، فبدل البحث المتكرر أو السؤال، كانت معظم المعلومات متاحة مباشرة داخل التطبيق.

أكثر موقف أظهر أهمية تطبيق "نُسك" كان أثناء محاولة حجز موعد لزيارة الروضة الشريفة. في البداية لم نجد أي مواعيد متاحة، وهو ما كان محبطا. لكن مع المتابعة المستمرة داخل التطبيق ظهرت مواعيد جديدة، وتمكنا من الحجز في الوقت المناسب.

هذه التجربة جعلتنا ندرك أن هذا الأسلوب المنظم هو الحل الأنسب للحد من الدخول العشوائي الذي قد يؤدي إلى ازدحام شديد، وهو ما قد يشكل ضغطا، وأحيانا خطرا، خاصة على كبار السن.

وفي سياق أوسع، ومع اقتراب موسم الحج، بدأت تظهر أهمية هذا النوع من التنظيم الرقمي بشكل أكبر، حيث أعلنت الجهات المختصة عن تحديثات وإجراءات إضافية لضبط دخول مكة المكرمة خلال هذه الفترة.

من بينها، اشتراط الحصول على تصاريح رسمية للمقيمين الراغبين في دخول مكة، وتحديد موعد نهائي لمغادرة القادمين بتأشيرة العمرة، إضافة إلى تنظيم مؤقت لإصدار بعض التصاريح عبر تطبيق "نُسك" لفترة محددة.

كما تم تفعيل مسارات إلكترونية جديدة لإصدار تصاريح دخول مكة للمقيمين العاملين خلال موسم الحج عبر منصات رقمية مثل "أبشر" وبوابة "مقيم"، في إطار توجه واضح نحو إدارة الحركة داخل المدينة بشكل أكثر دقة واعتمادا على الحلول الرقمية.

ويتوفر التطبيق بشكل رسمي ومجاني لكل من أجهزة آيفون وأندرويد.