"الطيران المدني" تصدر لوائح محدثة لمعالجة تذاكر السفر للرحلات الجوية الملغاة بسبب جائحة "كوفيد-19"
بوابة أرقام المالية -


شعار "الهيئة العامة للطيران المدني"


أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني عن إصدار لوائح محدثة لمعالجة تذاكر السفر للرحلات الجوية الملغاة بسبب جائحة "كوفيد-19"، وهذا بهدف حفظ حقوق المسافرين.
 

وأوضحت الهيئة على حسابها الرسمي في "تويتر"، أنها وجهت الناقلات الجوية العاملة في المملكة التي قامت بإلغاء أي رحلة جوية بسبب جائحة كوفيد-19 معالجة أوضاع المسافرين، وفق الحالات التالية:
 

1- في حال اختيار المسافر فسخ التعاقد، تعاد له قيمة التذاكر (خط السير غير المستخدم ) حسب وسيلة الدفع.
 

2- في حالة إصدار قسيمة تبادلية للمسافر، تتاح له إعادة استخدامها أو استردادها، بحسب رغبة المسافر دون دفع أية مبالغ أو رسوم إضافية مقابل إعادة الاستخدام أو الاسترداد.
 

3- في حالة قبول المسافر إعادة جدولة رحلته، فلا يترتب على ذلك تحصيل أية مبالغ أو رسوم إضافية إذا كانت على نفس خط السير، وإذا طلب المسافر تغيير خط السير، فيحق للناقل الجوي تحصيل فرق السعر فقط دون إضافة أية رسوم أخرى بغرض إعادة الجدولة أو الإصدار.



إقرأ المزيد