في إطار دعمه المتواصل لحملة «لنكن على دراية»، شارك بنك الخليج في برنامج (ليالي الكويت) على تلفزيون الكويت، ممثلاً بالمدير التنفيذي في إدارة التسويق، مهدي سليمان، ومساعد المدير في إدارة الخدمات المصرفية الشخصية، منال الكندري، لتوعية الجمهور بالمخاطر المتنوعة لعمليات الاحتيال الإلكتروني، والتعريف بحقوقهم وواجباتهم المصرفية، وأنواع التمويل المختلفة، وأهمية تعزيز مفهوم التوفير والادخار داخل المجتمع.

وأشار سليمان إلى أن الحملة تمثل مسؤولية مجتمعية أساسية للبنك، نظراً لكونها تمس مختلف فئات المجتمع من الأطفال والشباب والكبار، موضحاً أن البنك يحرص على إيصال رسائله التوعوية للجميع من خلال إعداد محتوى مخصص لكل فئة، مع التركيز على توعية الشباب، باستخدام مختلف القنوات الرسمية، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والأفرع، والتلفزيون، والإذاعة، والصحف.

وأضاف أن المحتالين باتوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي (AI) بشكل واسع في تنفيذ عمليات الاحتيال، من خلال تقليد الأصوات، محذراً من الرد على المكالمات الواردة من جهات مجهولة، إذ يهدف المحتالون إلى تسجيل صوت الضحية، للتواصل مع معارفه وطلب تحويلات مالية.

ومن جانبها، أوضحت منال الكندري أن محاولات الاحتيال تزداد خلال فترة الصيف ومواسم السفر، لانشغال الناس بحجوزات السفر والفنادق لإرسال روابط دفع وهمية، إضافة إلى إنشاء مواقع إلكترونية مزيفة لحجز تذاكر السفر، واستخدام تقنيات الـ «eSIM» لسرقة البيانات المصرفية. وأكّدت حرص البنك على تكثيف حملاته التوعوية خلال هذه الفترات لحماية العملاء.

وقدّمت الكندري مجموعة من النصائح المهمة للعملاء، أبرزها:

- تجاهل أي رسالة أو اتصال يطلب بياناتك المصرفية أو الشخصية مهما كان مصدره، وعدم مشاركة أي معلومات قبل التأكد شخصياً من الجهة.

- تجنب استخدام شبكات «Wi-Fi» العامة في المطارات أو المجمعات التجارية—عند الدخول إلى تطبيق البنك، لأنها قد تُستغل لسرقة البيانات.

- في حال الاشتباه بأي عملية دفع مجهولة، يمكن للعميل إيقاف بطاقته فوراً عبر تطبيق بنك الخليج أو الاتصال بخدمة العملاء.