حصد «أورا»، برنامج المكافآت الخاص بمجموعة الشايع، جائزة جديدة ضمن حفل توزيع جوائز الولاء العالمية 2026، تقديراً لشراكته الناجحة مع بنك الكويت الوطني والأڤنيوز – الكويت.

وبهذه المناسبة، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع، جون هادن: «يُعدّ حصولنا على الجائزة لحظة فخرٍ لنا جميعاً في مجموعة الشايع. إن ولاء زبائننا هو في صميم كل ما نقوم به، وتؤكد شراكتنا الإستراتيجية مع (الوطني) التزامنا بتقديم قيمة استثنائية لزبائننا، ما يُتيح لأعضاء برنامج أورا استبدال نقاطهم ومكافآتهم بسلاسة، مع الارتقاء في الوقت نفسه، بتجربة التسوق الشاملة لجميع المشتركين بالبرنامج».

من جهته، قال الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الشخصية والرقمية في مجموعة «الوطني»، محمد العثمان: «نعتز بالجائزة التي تعكس نجاح الشراكة الإستراتيجية بين البنك ومجموعة الشايع، والتي شكلت نموذجاً للتعاون بين القطاع المصرفي وقطاع التجزئة، وأسهمت في تقديم قيمة مضافة حقيقية للعملاء.

إنّ الإنجاز حصيلة عمل مشترك ورؤية موحدة ترتكز على الابتكار وتعزيز تجربة العملاء، من خلال تقديم حلول مالية متطورة ترتبط بشكل مباشر بأسلوب حياتهم اليومية».

وأضاف العثمان: «حرصنا من خلال بطاقات (الوطني – أورا) على تصميم منتجات مصرفية تجمع بين المرونة والمكافآت المجزية والمزايا الحصرية، بما يمنح عملاءنا تجربة استثنائية تتجاوز الخدمات التقليدية وتواكب تطلعاتهم المتنامية».

وأوضح أن «الوطني» سيواصل البناء على هذا النجاح من خلال تطوير المزيد من الحلول المبتكرة وتعزيز شراكاته الإستراتيجية مع مؤسسات رائدة في مختلف القطاعات، بما يدعم مكانته الريادية، ويؤكد حرصه الدائم على أن يكون الشريك المصرفي المفضل لعملائه، عبر تقديم أفضل تجربة مصرفية متكاملة قائمة على الابتكار والقيمة المضافة.

شراكة حصرية

وعقد برنامج مكافآت أورا أوائل 2025، شراكة حصرية مع «الوطني» لإطلاق بطاقة ائتمان «NBK Aura World Mastercard» وبطاقة «NBK Aura Platinum Mastercard» مسبقة الدفع.

وتمكّن هذه الشراكة حاملي البطاقات من كسب نقاط أورا بقيمة تعادل لغاية 8 % من قيمة مشترياتهم لدى علامات الشايع التجارية، وما يصل 4 % عند تسوقهم لدى العلامات التجارية الأخرى داخل الأڤنيوز - الكويت، وما يصل 1 % على جميع المشتريات الأخرى.

ويعد الأڤنيوز - الكويت واحداً من أكبر وجهات التسوق والترفيه والضيافة في المنطقة.

وحققت هذه الشراكة نجاحاً تجارياً ملحوظاً، حيث أصبحت البطاقات التي تحمل العلامتين التجاريتين معاً، أسرع البطاقات نمواً في محفظة «الوطني».

ومنذ إطلاقها، ساهمت الشراكة بزيادة إصدار بطاقات الائتمان في الكويت بمعدل 4 أضعاف، حيث ينفق مستخدموها ثلاثة أضعاف ما ينفقه أعضاء «أورا» العاديون. وحتى الآن، تجاوز إجمالي البطاقات المصدّرة 26000 بطاقة، مع توقعات بالوصول إلى 28 ألفاً بنهاية العام.

مع طرح البطاقتين الجديدتين، يمكن لحاملي بطاقات «ماستركارد الوطني» استبدال نقاط أورا الخاصة بهم لدى أكثر من 50 علامة تجارية شهيرة، بما في ذلك «ستاربكس»، «أمريكان إيجل»، «فوت لوكر»، «فيكتوريا سيكريت»، «اتش آند ام»، «باث آند بودي ووركس»، «شارلوت تلبوري»، «ريزينج كينز»، «شيك شاك»، «تشيبوتلي»، «برايمارك»، و«ألتا بيوتي». كما يوفر التطبيق للزبائن مرونة إدارة واستبدال نقاطهم، ما يتيح لهم التسوق واستخدام النقاط التي حصلوا عليها لدفع قيمة مشترياتهم مباشرة لدى المحلات المشاركة.

كما تمنح البطاقتان حامليهما مزايا حصرية من ماستركارد، بما في ذلك الدخول المجاني إلى العديد من صالات المطارات حول العالم، وتأمين سفر مجاني، وخصومات حصرية عند السفر، ومزايا إضافية.

ومنذ إطلاقه 2022، حظي «مكافآت أورا» بشعبية واسعة لدى الزبائن، وأصبح برنامجاً رائداً يضم أكثر من 8 ملايين عضو في جميع أنحاء المنطقة. وبفضل معدل التفاعل المرتفع، وتصميمه الذي يركز على الزبائن، تجاوز عدد مرات تحميل التطبيق أكثر من 7 ملايين مرة، مع معدل استبدال مكافآت مميز يصل إلى 80 % وتقييم استثنائي يبلغ 4.9 نقطة. كما حصد البرنامج أخيراً جائزة أفضل برنامج ولاء عالمي في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي، ضمن فئة جوائز الولاء العالمية.